Ветеринарная клиника "Ветцентр доктора Брежнева"

Клиника Брежнева в Дружковке. До недавнего времени обслуживание считала вполне сносным, но сейчас уровень хамства и НЕпрофессионализма уже просто зашкалил. Речь идет о так называемом "враче", хотя есть сомнения в том, что там есть хоть какое-то вет.образование, некоей Алине Сергеевна (фамилию она не сказала). Вчера 21 декабря прихожу в вет.центр Брежнева купить препарат дектамакс от паразитов котам, дозировка мне известна, уколы делаю сама, мне нужен только препарат. В аптеке рядом купила шприцы, которыми удобно делать уколы котам - с инсулиновой иглой. Деления: с одной стороны инсулиновые, с другой - Мл. Так вот эти "специалисты" пол-часа не могли разобраться, как набрать в стандартный шприц из аптеки 0,2 мл!!! Подключилась эта Алина, стала орать: "Вообще сюда не приходите, выйдите вон, идите в другие ветеринарки". Препарат дорогой, скупляюсь у них регулярно, на хорошие суммы, мне удобно по близости и только. Каждый раз это хамств и перекошенные морды. Эти люди вообще-то получают зарплату с денег, которые оставляю там я и другие посетители, а обслуживание в лучших традициях совка. Напоминаю этой Алине, что она вообще-то не хозяйка заведения, и я не у нее дома, она работник ветеринарки и обязана обслуживать людей без хамства. Попросила книгу отзывов, получила: "идите отсюда вообще" и тройную порцию хамства: от "я с Вами не пила, нечего меня по имени называть" (чтоб тебя называли по имени-отчеству еще нужно заслужить авторитет) до "вы всегда требуете что-то бесплатно". Ни разу ни на одном приеме, ни в их аптеке Я НЕ ТРЕБОВАЛА НИЧЕГО БЕСПЛАТНО, и чтобы выяснить, что она имеет в виду, и за что на мня вывернули ведро помоев, я скупившись, не поленилась к ней зайти и потребовать конкретных фактов. Кто такая Алина - это человек работал несколько лет в аптеке и ассестировал врачей, своего образования, видимо нет, способна увидеть лишай через лампу и только, с серьезными болезнями все знакомые как один говорят - к ней не ходить, абсолютно безграмотна. Итак, оставив в их аптеке кругленькую сумму, захожу к этой Алине выяснить, что я когда требовала бесплатно. Существо, иначе ее не назовешь, стоит развалившись на подоконнике и мне заявляет: мы вам бесплатно показывали инструкцию к препаратам, которые вы покупаете и бесплатно показывали срок годности... Занавес. Честно говоря, создалось впечатление, что человек пил на рабочем месте, потому что такое поведение и такие заявки предъявлять клиентам... Т.е. я не имею права читать инструкции и проверять сроки годности того, что у них покупаю??? Или за это должна отдельно платить? Собственно, эта Алина во время скандала (как набрать 0.2 мл в шприц) заявила, что у них есть камеры наблюдения. Мне очень бы хтелось, чтоб руководство т.е. Брежнев Сергей ознакомился с этой записью и принял какие-то меры. Может, клиника в Дружковке гребет деньги лопатой, что работник позволяет себе такое? Избыток денег, или эта Алина совсем потерялась в пространстве, отчего-то она решила, что посетителям а их же деньги имеет право хамить? Я думаю, руководство должно объяснить этому человеку ее место в клинике - наемный работник, который должен своей квалификаций привлекать клиентов и деньги, а не посылать клиентов вон. Отдельно хочется рассказать об уровне профессионализма. Я к ним с серьезными случаями не обращаюсь т.к. с котами имею дело давно и знаю, к чему приводят корма, многое знаю о болезнях, стараюсь их не допускать, страшно, если с животным что-то серьезное..идти к таким "специалистам". С простыми случаями они справляются - прдать вакдерм при лишае или прописать дектамакс от демодекоза. Но вот отзывы о них моих знакомых: продали просрочнный вакдерм (покупатель вернула), приходит покупать повторную дозу и ей снова продают просроченный вакдерм!!! Собственно, почему эта Алина так вызверяется на счет проверок срока годности, значит, втюхиваются просроченные препараты, и это не единично. Прихожу за максидином, жду пол-часа, в фойе стоит женщина в подавленном состоянии, разговорились, выясняется: Алина лечила-лечила кота с выпавшей кишкой, очень дорого и долго, сейчас кота усыпляют... Занавес. Я думаю, если на должности вет.врача безграмотный человек, до работать в вет.клинике - это преступление. Нечего и говорить, что покупать в тот день я ничего не стала. Знакомая соседка: обратились с котом, Алина с ассистентом так распяла старого кота на приеме, что у него случился сердечный приступ. Кот беспородный, но женщина выкормила животное с умирающего котенка-найденыша, естественно, возмущена грубым отношением к животному, уходит к другому ветеринару. Я сама свидетель: сижу в очереди на прием, приходит женщина с британцем, из разговора понятно, что у него проблемы с почками, ходят к Алине давно, а результатов нет, речь уже идет об усыплении. Проблемы мочекаменной болезни возникают у котов, сидящих на сухом корме. На сбалансированной натуралке таких проблем не возникает. Алина трогает живот кота, озадаченно говорит: живот твердый, но мягкий... а поменяйте корм, пойдите купите у нас корм другого вида. Она - ветеринар не знает, что проблема возникла из-за корма? Животное умирает, а она продолжает экспериментировать. Тетка идет и покупает 3 кг корма - добить кота. Да хотя бы элементарная совесть была: скажи хозяйке умирающего кота в чем проблема, может, еще не поздно, но нет, пусть животное умрет, но 3 кг корма она еще втюхает. Вот таким способом повышает продажи, при этом когда ты приходишь за препаратами, регулярно оставляешь у них деньги, позволяет себе ор и хамство. Этому человеку нечего делать в ветеринарии, и к животным и к людям нельзя подпускать на пушечный выстрел, потому что безграмотна, хамовата и бессовестна. И еще раз повторяю - ставить человека без образования и квалификации на должность врача - это преступление. Конечно же весь город на нее бедную, клевещет... Ни одного хорошего отзыва, и если я смотрела на это все и мелкое хамство сквозь пальцы, то в этот раз она показала себя уже во всей "красе". Или пусть учится лечить животных и своей квалификацией (а не обманами) привлекать клиентов, пусть учится разговаривать с людьми и обращаться с животными, или со своим хамством пусть торгует картошкой на рынке.