Петриковская-Карат

Заказывала воду с первых дней работы компании "Петриковская-Карат" в Днепродзержинске. Последний год появились проблемы с доставкой на Днепрострой. Были ситуации, когда заказ в 13:00 принимают, а в 18:00 перезванивают и просят привезти воду на следующий день. А если позвонить в выходной день в 10:00 утра, воды можно и не ждать. Поговорив с оператором и объяснив, что долго терпела их выходки, не смотря на то что вода не дешевая, сказала оператору, что гробят чужой бизнес в такое время. Попросив телефон владельца, мне дали телефон директора Татьяны Анатольевны (сомневаюсь, что это директор). Позвонив по данному номеру, я поняла что и директору, и оператору на чужой бизнес наплевать.
Уважаемы владельцы компании!!! Обратите внимание на отзывы клиентов на сайтах, это не пустые слова!!! Сделайте выводы!!!
Сама являюсь владелицей бизнеса, на жалобы реагирую своевременно.
С наилучшими пожеланиями!

Сделали заказ 27.07.2016 г. Две недели доставки не было! Сегодня, 11.08.2016 г. наконец-то приехали! Водитель не мог найти адрес и оператор попросил провести водителя до выгрузки. Чтобы долго не рассказывать и не ждать предложила самой к ним подьехать. Уточнила у водителя где он находится, но он сказал, что спустится на Набережную и там встретимся. Когда я подьезжала, увидела, что машина выезжает на Набережную и поехала к ним. Но они на Набережной даже не остановились, а поехали дальше. Когда я им поморгала фарами они так же продолжили движение, уже сьехав с этой улицы. Догнала их совсем по другому адресу и говорю, это же не Набережная, и так три недели воду жду, еще и гоняться за Вами нужно, следующий раз будете по адресу привозить. На что последовал ответ не совсем трезвого экспедитора что мы тебе вообще воду возить не будем и что я должна им маршруты рисовать...... Если они в селе не могут найти адрес, то о чем можно вообще говорить.... Естественно, ни каких извинений от компании не последовало.

Заказываем эту воду на работу не первый год, особых претензий не было. Но в этот раз ждём заказ уже сутки. А на работе холодно, чаем только и спасаемся. Девочка, которая приняла заказ, вообще ни в чём не заинтересована, ей всё равно , когда клиент получит свой заказ и получит ли вообще. Мы вынуждены сами звонить и спрашивать о доставке, но ничего конкретного нам не обещают. А как вам фраза: "Водитель едет"? Речи об извинении вообще нет. Мы решили поменять себе воду на другую торговую марку. Из-за незаинтересованные работников Петриковская вода потеряла постоянного клиента. Молодцы! Работайте в таком же духе!

Заказ делаем не первый год. Воду берем не из дешёвой , но отношение к клиенту плохое. Уже 2 раза привозили дырявый бутыль, проблему заметили под вечер когда почти вся вода вытекла. Целую неделю обещали заменить, а потом отказали в обмене ссылаясь на запрет Руководства. ВОТ ИСТИННОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
Александра