Магазин Оазис

Огромное сожаление осталось от оказанных услуг. Когда первый раз посетила магазин, очень подкупил выбор цветов, сувениров и подарков. Поинтересовалась, действует ли предложение доставки букетов. Меня заверили, что все функционирует. Когда пришла заказывать, опять же приятно удивило, что в магазине действует система уценивания несвежих цветов (давно уже в других местах не приходилось сталкиваться с таким подходом, чаще потом уже в букете обнаруживаешь, что используют старые бутоны). Очень подробно обсудили со мной нюансы моего заказа, заверила в свежем поступлении цветов. В итоге, покинула салон окрыленная, что на следующий день юбиляр получит красивый букет с доставкой, что должно было стать неожиданно и приятно. Однако на этом все и закончилось. Доставку заказа с 10.00 до 10.30, по факту доставки должны были отзвониться. В 10.30 юбиляр букета не получил. Стала звонить: на сотовый первоначально никто не отвечал, городские номера, заявленные на сайте, вообще не обслуживались. Наконец, в 10.37 дозвонилась. На мой вопрос о статусе моего заказа девушка ответила, что вчера работала другая смена и они ничего не знали?! Пообещали в течении 10-15 минут все исправить и букет доставить. Прождала до 11.00, к этому времени мне уже пришлось попросить адресата не уходить и дождаться букета. СЮРПРИЗ пропал, эффект неожиданности пришлось нарушить... В 11.00 заказ так и не поступил. Опять звоню, мне начали говорить о каких-то проблемах, возникших с цветами для моего букета. Стоит напомнить, что в салоне оставался мой сотовый телефон и следовало бы позвонить, если заказ не мог быть выполнен согласно обговоренной композиции. Опять ждем. В 11.17 букет доставлен. Через ЧАС после обговоренного времени. Курьер, отзвонившийся о доставке, даже не удосужился принести извинения. Но что еще хуже, так это то, что букет не соответствовал обговоренному ранее: при заказе однозначно было обговорено, чтобы белые хризантемы не использовать, выбирали между сиреневыми и желтыми. В конечном варианте были использованы именно белые?! Таким образом, вместо ЯРКОГО букета юбиляр получил обычный, ничем не примечательный вариант. Во и получается, что настроение испорчено, сюрприз не получился. Зато однозначно очевидно, что если бы я не позвонила, мой оплаченный заказ вообще никто бы не выполнил. Видимо рано пока еще при имеющемся штате обещать доставку.