Салон-магазин МТС

20.12.2014г. купил сенсорный телефон на две сим карты в этом магазине(В салоне работали очень приветливые консультанты Оксана и Аня). В этот же день телефон перестал видеть сим карты. 26.12.2014г. я обратился в салон с этой проблемой. Аню и Оксану было не узнать (куда то пропала их вежливость и общение), они не хотели принимать телефон. Мне стоило больших усилий, что бы они приняли и отправили телефон на экспертизу качества (эта экспертиза должна быть проведена в течении 21 дня). 28.01.2015г. я в очередной раз приехал в салон и поинтересовался судьбой телефона. Мне было сказано, что экспертиза проведена и в течении 24 часов будет принято решение о возврате мне денег или замене, о чём они обещали меня проинформировать по телефону. Как я и предполагал, никакого звонка мне не поступило. 01.02.2015г. я снова обращаюсь к «Милым дамам» с прежним вопросом и узнаю, что мой телефон в ремонте. Согласно Федерального закона о правах потребителя № 234 от 25.10.2007 года телефон должен быть заменен в течении 15 дней, но эти аферистки….. прикидываются полными дурами….
Сегодня еду писать заявление в отдел по защите прав потребителей. О дальнейшем развитии событий напишу потом.
Всем большой совет : Обходите этот салон стороной, милые девочки Аня и Оксана, добрые и общительные только когда продают товар, а потом они всячески от Вас "отбрыкиваются".

да да да ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЛОН ..............ВСЁ ТАК И ПРОИЗОШЛО КАК У Александра-один в один...Ждем возврат или обмен плеера который взяли 20.01.15,а 10.02.15 должны были отдать.

хочу ещё сказать они вообще забыли-надо заявку делать- а сеть не работает,телефон дайте офиса-а вы не дозвонитесь,а как нам быть-а мы причём ЭТО К КОМПАНИИ,когда прийти-молчат.ВОТ ТАКОЕ Я ВИЖУ ВПЕРВЫЕ.....РЕЗУЛЬТАТ НАПИШУ

Здравствуйте очень странно но 4.03.15 мне поменяли плеер.Я думала что всё в пустую будет-нервов больше оставишь,да вот получается ошиблась или повезло.Теперь я очень внимательно буду выбирать-НАУЧИЛИ.........Плеер обменяла на более лучший с доплатой-довольна выбором и всё прошло с такой вежливостью............вот так

И снова здравствуйте!!! Наконец то закончились мои споры с этим МТС!!! Покупал сенсорный телефон за 5 т/р, а поимел с них 11 т/р, так что не бойтесь с ними судиться!!! А вообще лучше обходите стороной, даже адвокат сказал, что это самый проблематичный салон.