Ивановская обл., Вичугский р-н, Вичуга г., ул. Ленинградская, 38 – на карте
41.915077, 57.207311 –
открыть в навигаторе
Открыть карту
Отзывы о работе компании 'Рембыттехника' в Вичуге
Виталий
21 авг. 2015 г., 11:28:09
Качественное сервисное обслуживание. Ремонтировал там стиральную машину по гарантии (даже не знал что у них есть и такой вид обслуживания) По гарантии, бесплатно выехали к нам в область. Самое главное что качественно сделали. Кстати мастера опытные и очень вежливые. Рекомендую.
Ольга
14 июня 2016 г., 13:39:45
Вызвали мастера на ремонт стиральной машины 14 июня 2016.
Попросила назвать причину поломки и стоимость ремонта, чтобы определиться ремонтировать машину или проще новую купить. Мастер сказал дело в насосе. Стоимость ремонта 2100.Решила согласиться на ремонт. После замены насоса машина не набирала воду. Около часа мастер ломал голову что да как (что уже странно, ведь у специалиста не должно быть недоумения, а должна быть аппаратура для диагностики как минимум) !
В итоге мастер предложил приехать завтра и произвести диагностику электроники. На мой вполне резонный вопрос, почему он не начал с этого действия, мастер ответил "но ведь насос действительно не работал".
Я объяснила человеку абсолютно спокойным тоном, что для меня стоимость ремонта - вопрос принципиальный, так как если дело уже в электронике, лично мне проще купить новую стиралку, чем ремонтировать старую.
Дальнейшая реакция вашего специалиста, мягко говоря, шокировала.
Он начал разговаривать на повышенных тонах, чуть ли не орать на меня, что сейчас он снимет насос, который установил и пусть я вызываю другого специалиста, что , собственно, в итоге и сделал.
Вот такой сервис. Мало того, что "специалисту" не хватило толку даже диагностировать поломку как полагается, так ещё и культуры общения никакой.
Сервис по-вичугски! Молодцы !
Попросила назвать причину поломки и стоимость ремонта, чтобы определиться ремонтировать машину или проще новую купить. Мастер сказал дело в насосе. Стоимость ремонта 2100.Решила согласиться на ремонт. После замены насоса машина не набирала воду. Около часа мастер ломал голову что да как (что уже странно, ведь у специалиста не должно быть недоумения, а должна быть аппаратура для диагностики как минимум) !
В итоге мастер предложил приехать завтра и произвести диагностику электроники. На мой вполне резонный вопрос, почему он не начал с этого действия, мастер ответил "но ведь насос действительно не работал".
Я объяснила человеку абсолютно спокойным тоном, что для меня стоимость ремонта - вопрос принципиальный, так как если дело уже в электронике, лично мне проще купить новую стиралку, чем ремонтировать старую.
Дальнейшая реакция вашего специалиста, мягко говоря, шокировала.
Он начал разговаривать на повышенных тонах, чуть ли не орать на меня, что сейчас он снимет насос, который установил и пусть я вызываю другого специалиста, что , собственно, в итоге и сделал.
Вот такой сервис. Мало того, что "специалисту" не хватило толку даже диагностировать поломку как полагается, так ещё и культуры общения никакой.
Сервис по-вичугски! Молодцы !
менеджер по работе с клиентами Рембыттехника
20 июля 2016 г., 14:00:14
Доброе время суток. Уважаемая Ольга, напишите нам пожалуйста телефон для связи. Хотелось бы решить данную ситуацию. Необходимо уточнить Вашу фамилию и имя специалиста. Так как подобных ремонтов у нас не производилось за указанный Вами период. Поэтому хотелось бы исключить подобные конфликты в будущем и исключить возможность проведения Вашего ремонта другим сервисным центром.
С уважением, Рембыттехника.
С уважением, Рембыттехника.
Дарья
20 июля 2016 г., 11:29:33
Вызвала мастера из Рембыттехники на ремонт холодильника, потом передумала, решила вызвать местного. Лучше б я этого не делала. Приехал, нахамил, дак мало того еще и деталей не оказалось. Решила обратиться в сервисный центр рембыттехника, дак там приехал вежливый мужчина Алексей, который быстро нашел деталь, как оказалось такие термостаты в дефиците, все сделал, холодильник работает. Мое мнение - лучше обращаться в авторизированный центр, чем к местным, которые после приезда сами бегут за деталями к ту самую Рембыттехнику.