CRS сервисный центр

Уважаемый Виктор , сервисный центр CRS никогда не уклоняется от ответственности по гарантийному обслуживанию техники после проведенных ремонтных работ , в данном случае для решения вашей проблемы Вам нужно было обратиться в сервисный центр или позвонить по номеру, указанному в гарантийном талоне,который Вам был выдан. Вы правильно заметили , что при выдаче вашего фотоаппарата аккумулятор был разряжен, о чем была отметка в гар. талоне . Зарядное устройство при сдаче аппарата вы не предоставили , о чем так же есть отметка в квитанции приема техники , что касается сроков ремонта,Вы правы, он длился 2 месяца , это было обусловлено сложностью ремонта и сроками поставки запчастей , о чем так же Вас оповещали. В квитанции приема техники, с которой вы ознакомились и закрепили своей подписью,указанно , что максимальный срок ремонта составляет 60 дней, не считая срока поставки запчастей . Данный факт скорее исключение и обусловлен специфичностью вашего аппарата .
Бесплатная диагностика была проведена в течении 2-х дней после сдачи техники , о результатах, о стоимости и том, что нужно заказывать запчасти , Вы так же были в курсе . В процессе ремонта на Ваш запрос о статусе работ , Вам были разъяснены , что деталь , а именно разъем карты памяти , уже у мастера , но фотоаппарат после установки не включается , почему так произошло вам так же разъяснили , в квитанции так же есть отметка , что клиент берет на себя риски проявления неисправностей не указанных им при сдаче техники . Ремонт в СЦ проводиться строго по рекламации клиента. После того как все работы были выполнены в полном объеме , мы , как и обещали, не повысили стоимость работ от начальной оговоренной с Вами суммы .
Нам до сих пор не понятны мотивы вашего отрицательного отзыва , ведь Вы даже не попытались связаться с ними, для решения данной проблемы . Исключать факт того , что ваше зарядное устройство может быть неисправным мы тоже не можем , так как вы его нам не предоставляли , в любом случае в течение гарантийного срока , Вы всегда можете обратиться в СЦ CRS для решения текущих или возникших проблем . СЦ CRS проведет все гар. работы безвозмездно и по возможности в кротчайшие сроки , при невозможности ремонта аппарата и отсутствия вины клиента , СЦ CRS в полном объеме возместит сумму ремонта и запчастей без удержаний за проведенные диагностические работы .